去年2月10日，市卫健委等部门制定并印发了《上海市母婴设施建设和管理办法》，将公共场所设置的方便哺喂母乳、婴幼儿护理和保护妇女儿童隐私的专用空间列为申城母婴设施的重要组成部分，并对母婴室的设置场所、设置要求等做了规定。
然而，解放日报·上观新闻“民声直通车”栏目近日来持续收到市民反映，母婴室不好找、不够用、设施不完备等情况给带娃外出的家长们带来了不小困扰。申城的部分母婴室建设是否落实了上述《管理办法》呢？记者进行了调查。
空间开阔、地理位置便捷，商场周边又聚集了不少居民住宅区，静安大悦城与月星环球港这个夏天受到“有娃一族”的欢迎。不过，两个商场的母婴室却并未获得好评。
“找来找去，没有找到母婴室。”在大悦城，记者遇到了推着婴儿车的市民马女士，刚满半岁的婴儿突然拉稀，她急需前往母婴室，给孩子清洗并更换尿不湿。马女士告诉记者，她已经寻遍了南、北两座的各个楼层，均未发现母婴室的相关标识，“商场里的安保人员、售货员都不清楚母婴室在哪里”。
在同样逛遍各楼层无果后，记者无奈使用了社交平台搜索，方才了解到其母婴室位于北座六楼及八楼电梯厅旁，共有2间可用。记者先步行前往六楼，经电梯厅后，记者右转进入了蜿蜒的走廊，母婴室终于映入眼帘。不过，这一路都没有任何标识出现；不仅如此，推开磨砂玻璃门，哺乳用的沙发上竟有一名男性工作人员正在沉睡。在八楼相同的位置，记者找到了大悦城的另一间母婴室，其时，一名保洁员正在里面洗脸，见记者进入，她便甩甩手转身离开了。
记者看到，母婴室内共有两个哺乳的隔间，配备了绿色的布帘。隔间内均有哺乳用的小沙发及折叠式的尿布台。隔间外设置有一台盆，水龙头里能出热水，一旁也放置了垃圾桶、擦手纸等。整体空间较大，婴儿车可轻松通行、摆放。不过，无盖的垃圾桶已几乎填满。而且这间母婴室外，便是餐饮店集中摆放湿垃圾桶的区域，气味难闻。
与大悦城相比，环球港母婴室在数量及标识设置上要好一些。记者在商场导览电子屏上看到，各楼层均有1至2间母婴室，其位置用特定的标识标出，商场内部的标牌上也均指明了母婴室的方向。然而，记者走遍各楼层后发现，此处的母婴室设置并不统一规范，部分楼层的母婴室缺少哺乳椅及门帘，部分楼层则直接以第三卫生间代替母婴室，只在马桶边放置了一张婴儿床。此外，卫生情况堪忧，不仅闷热，记者在一楼母婴室台盆边甚至发现了蟑螂出没。
在申城的各大交通枢纽，“母婴室难找”同样被市民们吐槽。8月27日，记者来到铁路上海虹桥站寻找母婴室，结果“一头雾水”。
从二楼南进站口进站后，记者悉心留意着过路的每一处标识，但均未发现“母婴室”字样。经询问现场工作人员后得知，虹桥站仅设置一处母婴室，位于19A及20A检票口之间的“心尚雷锋服务站”内。顺着工作人员的指引，记者前往该服务站，其间路过了候车大厅内的乘客服务中心，其中央的大屏上标有“心尚雷锋服务站”的标识，旁边注明了信息咨询、残疾人服务、失物招领及现金兑换等服务内容，但并未提示有母婴室。直至进入服务站，星空体育下载记者才在左手边发现了婴儿护理台、哺乳室等设施，不过，隔尿垫等用品均散落在各处，维护欠佳。
铁路虹桥站客流量巨大，星空体育下载带娃出行的旅客不少，但“心尚雷锋服务站”仅提供2个哺乳室、3张简易尿布台。对此，市民王女士告诉记者，此前想要使用母婴室哺乳时，2间哺乳室均被占用：“小孩哭，大人急，但也只能等。”当天采访时，记者在服务站内看到，尿布台的使用需求同样极为旺盛，无奈，部分轮不上的家长只能在婴儿车上更换尿布。
根据《管理办法》，助产医疗机构、儿童专科医院、设有儿科或儿保门诊的医疗卫生机构应当设立母婴室。8月26日下午，记者来到位于浦东新区高科西路的上海第一妇婴保健院实地走访，在出入院的往来人群中，推着婴儿车的市民不在少数，且大多数为小月龄宝宝。
走进门诊大门，记者同样未见母婴室标识，询问便民服务中心工作人员后得知，母婴室位于三楼A区。根据工作人员的引导，记者向三楼A区即“新生儿及儿童保健”区域前进，在走廊的尽头，终于看到了“哺乳室”的标识。走近后，记者注意到，此母婴室外部未设置冷热水等设施，打开门后，仅能看到橘黄色的长椅，星空体育下载一张尿布台被摆放在角落里。由于空间十分狭小，婴儿车难以入内。
“这没有达到母婴室的标准吧！”记者在一妇婴内采访多位家长，他们均表示此处母婴室的功能并不能满足带娃的需求，“来一妇婴做儿保的孩子很多，作为医院，更应该考虑到各种需求。”市民姜女士列举，除了母乳亲喂、更换尿不湿外，还可能需要冲泡奶粉等，都需要相应的设施设备。她还提到，一妇婴提供产后康复服务，不少宝妈会将孩子带在身边，但产康治疗与门诊大厅并不在一处，且并不设单独的母婴室，妈妈们只能披上衣服，坐在等候区喂奶。
与大型的医疗机构类似，社区卫生服务中心也承担了一部分的诊疗及儿保工作。记者在普陀区真如镇社区卫生服务中心走访发现，此处的母婴室似乎在开放时间上有较大限制：当天下午记者来到现场时，母婴室所在的二楼儿保区域已完全熄灯，门上的标识显示，要使用母婴室，需联系儿保工作人员，但记者在二楼穿梭许久，并未找到工作人员，吃了个“闭门羹”。
“母婴室标识不明、空间狭小。”今年8月，市民巴先生带娃前往浦东美术馆，在参观过程中需要使用母婴室。可不愉快的使用经历，让他不得不拨打了12345上海市民服务热线反映。
记者近日在浦东美术馆看到，一楼至四楼均为展厅，自动扶梯口并不见母婴室的标识，仅提示有卫生间。展厅层遍寻不见，为此，记者询问了美术馆入口处的工作人员，她向安检处一指，并告知记者，使用母婴室需先走出展览区，回到安检处后，再乘坐自动扶梯前往B1层。此时，记者才发现，安检处旁边的墙面上，画着“母婴室”的指示标识，箭头指向B1层。然而，下楼后，标识又不见踪影，记者路过了卫生间、更衣寄存处，一路向里走，才在一条极为狭小的通道外看到了“母婴室”三个字。
走进母婴室，记者的第一感觉是“挤”。推开门便是一个台盆，站立区域仅容一人转身，婴儿车要入内几乎不可能。整间母婴室为长方形，台盆旁放置了一张简易的折叠尿布台，哺乳椅也以折叠椅代替，并未安装门帘等隐私防护设施。记者还注意到，尿布台上有大片污渍。
8月25日20时许，迪士尼乐园迎来出园高峰，迪士尼小镇上人流如织，推婴儿车的不少。然而，记者查看了小镇内的多块指示牌，没有发现母婴室的相关标识，至游客服务中心询问后，工作人员告知记者，为避免母婴室被不当占用，使用母婴室需由工作人员带领，使用时间不能超过30分钟。于是，在经过简单登记后，一位工作人员带着记者穿过人流，大约步行了2分钟，来到了小镇母婴室的入口，工作人员插上了“使用中”的牌子，并用钥匙打开了门。
如此大费周章使得记者充满了期待，可记者看到，尽管小镇母婴室清爽宽敞，但其内部仅有一间带有门帘的哺乳隔间，甚至没有尿布台及冷热水设施。这也就是说，家长们无法在此处为孩子清洗并更换尿不湿。随后，记者又走访了小镇内的亲子卫生间，其中同样未配置尿布台。
除迪士尼小镇外，近段时间以来，位于杨浦区的上海共青森林公园也吸引了大批“有娃一族”。8月28日，记者在偌大的公园内苦寻未果，正准备前往游客咨询中心询问时，在其门口的一块指示牌上找到了“母婴室”的字样。然而，沿着标识前往后，发现此处仅是一处带有折叠式尿布台及婴儿床的“第三卫生间”，并不具备哺乳的条件。（记者 唐乙隽 实习生 顾玥）
